En esta ocasión me dirijo a
ustedes para mostrarles algunas capturas de pantalla que nos arrojan algunos de
los errores más comunes de la plataforma, en ciertas ocasiones es porque se
expira tu sesión por inactividad y en otros de los casos puede ser desde que
no se encuentre conexión con el servidor, hasta por que entra tu petición fuera de
cierta línea de comandos; por eso la intención de que se familiaricen con
algunos de los aquí mencionados para que si llegan a ocupar atención sepan que deben de enviar una captura de pantalla así
como una breve descripción del problema (Al departamento de Soporte técnico), para así de esa manera llegar a
resolver su problema técnico.
Esta primer captura es la del ingreso normal con nombre de usuario y contraseña (Recuerden que cada cuenta es intransferible)
Esta pantalla te la dan comúnmente desde el navegador al no poder hacer conexión con el servidor y porque termino su tiempo de espera de respuesta. (En la captura es navegador google chrome)
La pantalla anterior nos pide asegurar que seamos humanos y no un "bot" por lo cual nos pide completar un captcha, como medio de seguridad; ademas esta pantalla la puede mostrar la plataforma al percibir un tráfico inusual o por medidas de seguridad hacia su servidor.
Esta otra nos muestra que están por el momento fuera de servicio.
Este error lo da la plataforma cuando existe un error de compaginación de tu navegador con el moodle de Prepa en línea Sep. (Y es muy probable que consigas enlazarte si refrescas tu navegador).
Las siguientes pantallas nos muestran errores de respuesta, pero dentro de la misma plataforma (moodle)
Esta pantalla te la entrega generalmente
cuando como bien dice en el cuadro de dialogo se "cruza" la información,
ya sea que estés aplicando algún examen y pretendas dar regresar en el botón de
tu navegador, o quizás cerraste tu sesión desde otra ventana; y finalmente también
puede suceder por dar clic en algo cuando anteriormente se solicito otra acción y esperabas a que esta se cargara.
El anterior error nos lo da la plataforma
en ciertas ocasiones en que estemos conectados y se nos vaya a nosotros el
servicio de Internet, ya que al estar conectado y (quizás) haciendo entrega,
pues nos mostrara que solo está un borrador por lo que lo ideal es refrescar tu
navegador cerrar tu sesión y volver a enviar tus actividades hasta que te aparezca
que fueron recibidas.
Al igual que en el error anterior
esta captura nos muestra que nada ha sido enviado, incluso se ve la barra que
se quedo al comienzo del envió, puede suceder porque se rompe la conexión con
su servidor desde nuestro propio servicio de Internet.
Y probablemente los dos últimos ejemplos
aunados a este tercero; se den porque de tantas insistencias en los envíos o en
las cargas del navegador, se crea una enorme confusión y se sobre-satura por lo
que el error que nos arroja es que esta con error en su servidor y está fuera
de la linea de tiempo; Te recomiendo tener algún grupo de whatsapp o FB ya que de esta
manera puedes corroborar con algunos otros compañeros la disposición del
servicio.
Por ultimo les traigo la captura de un error interno que nos dice que no podremos acceder a cierta información restringida; puede ser por que no tenemos el permiso necesario para visualizar ese contenido o quizás porque pinchemos algún botón que esta por el momento des habilitado.
